Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cược Tại 11WIN

Điều khoản và điều kiện là văn bản chính thức được áp dụng tại nhà cái. Nội dung tuyên bố quy định cụ thể quyền lợi, nghĩa vụ của bên cung cấp và khách hàng, quy tắc cũng như giới hạn khi sử dụng dịch vụ cược. Từ đó, nền tảng chơi game online 11WIN đảm bảo tính công bằng, minh bạch cao.

Giới thiệu điều khoản và điều kiện hoạt động tại 11WIN

Quy định trong điều khoản và điều kiện được áp dụng cho toàn bộ người dùng khi truy cập vào website hoặc app chính thức của thương hiệu. Khi bạn sử dụng dữ liệu hoặc đăng ký tài khoản tại nhà cái có nghĩa là đã đọc, hiểu, đồng ý với các nội dung được đề cập đến.

Tổng quan về điều khoản hoạt động tại 11WIN
Tổng quan về điều khoản hoạt động tại 11WIN

Chính sách được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi – nghĩa vụ của cả hai bên và tránh những tranh chấp xảy ra. Mục tiêu của tuyên bố về điều khoản và điều kiện được thể hiện thông qua việc:

  • Xác định những điều mà thành viên được phép, không được phép thực hiện tại hệ thống.
  • Thể hiện rõ quyền và nghĩa vụ của đôi bên trong quá trình cung cấp – sử dụng dịch vụ cược.
  • Cách xử lý những vi phạm của thành viên trong quá trình hoạt động.

Điều khoản và điều kiện dịch vụ về tài khoản hội viên 11Win

Tài khoản là tài sản quan trọng của thành viên khi hoạt động tại hệ thống. Vì vậy, điều khoản và điều kiện về tài khoản là bạn phải cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật để không tạo điều kiện cho tin tặc tấn công.

Yêu cầu về độ tuổi

11WIN chỉ cung cấp dịch vụ cho đối tượng là người trưởng thành, đã có ý thức đầy đủ về hành vi và trên 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ tuổi để tự quản lý tài khoản hội viên tại hệ thống, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Trong trường hợp cố ý vi phạm điều khoản và điều kiện về độ tuổi, người dùng phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về hậu quả nếu có. Đồng thời, nếu hệ thống phát hiện có sự gian lận thì có quyền tạm đình chỉ hoạt động của tài khoản đó.

Quy định bảo vệ tên cùng mật khẩu đăng nhập

Tên với mật khẩu đăng nhập là tài sản của thành viên, chỉ bạn mới có quyền biết cũng như chủ động thay đổi. Nội dung điều khoản và điều kiện là người dùng phải có trách nhiệm giữ bí mật thông tin này.

Quy định bảo mật tên và mật khẩu tài khoản hội viên
Quy định bảo mật tên và mật khẩu tài khoản hội viên

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc công khai cho bên thứ 3. Do đó, hội viên nên chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách không chia sẻ đến người khác, sử dụng tên và mật khẩu mạnh, hạn chế đăng nhập từ thiết bị, wifi công cộng.

Tài khoản bị khóa tính năng hoặc khóa vĩnh viễn

Nhà cái có quyền tạm đình chỉnh hoạt động, khóa ví hoặc hóa vĩnh viễn tài khoản nếu người dùng vi phạm điều khoản và điều kiện hay có nghi ngờ gian lận hoạt động. Lúc này, bạn không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho tới khi có thông tin mới.

Điều khoản và điều kiện giao dịch tại hệ thống

11WIN mang đến hội viên nhiều phương thức giao dịch khác nhau để đảm bảo mỗi người chọn được cách nạp rút thuận tiện nhất. Các cách khả dụng hiện nay gồm ngân hàng, tiền ảo, ví điện tử, thẻ cào. Điều khoản và điều kiện liên quan đến giao dịch được đề cập trong chính sách gồm:

  • Hệ thống không đảm bảo mọi phương thức đều khả dụng trong thời gian thực.
  • Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác trong quá trình nạp rút tại nhà cái.
  • Thời gian và phí xử lý giao dịch sẽ khác nhau tùy theo từng cách nên người dùng phải tìm hiểu trước khi thực hiện.
  • Thành viên dễ dàng tra soát lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản hội viên. Nếu có sai sót, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được giải quyết.

Quy định về đặt cược

Cá cược là dịch vụ chính được 11WIN cung cấp đến người dùng tại nền tảng. Những điều khoản và điều kiện quan trọng liên quan đến hoạt động chơi game của người dùng gồm:

Điều khoản và điều kiện về hoạt động đặt cược trò chơi
Điều khoản và điều kiện về hoạt động đặt cược trò chơi
  • 11WIN chỉ cung cấp game cho hội viên tại hệ thống.
  • Khi là thành viên chính thức, người chơi có quyền truy cập vào mọi sản phẩm tại hệ thống.
  • Nhà cái mang đến trên 700 sản phẩm thuộc các phân loại Game bài, Casino, Thể thao, Xổ số, Bắn cá, Nổ hũ… Nội dung trong điều khoản và điều kiện không đảm bảo mọi sản phẩm đều khả dụng theo thời gian thực.
  • Khi tham gia đặt cược, thành viên phải đọc hiểu rõ nội quy và chấp hành nghiêm túc. Mọi vi phạm về quy tắc chơi đều không được tính thưởng dù chiến thắng.
  • Hệ thống nghiêm cấm hành vi gian lận cược, cược chéo hay sử dụng công cụ hack từ bên thứ 3 tác động vào hệ thống.

Điều khoản và điều kiện về khuyến mãi 11Win

Khuyến mãi 11Win là chương trình tri ân khách hàng được hệ thống xây dựng dành cho hội viên chính thức. Những điều khoản và điều kiện về ưu đãi khi người chơi tham gia các chương trình gồm:

  • Mỗi người chỉ được sử dụng duy nhất 1 tài khoản để tham gia sự kiện ưu đãi.
  • Thành viên phải thực hiện theo thể lệ quy định của hệ thống để có thể trúng thưởng hợp lệ.
  • Hệ thống có quyền thay đổi, cập nhật mới thể lệ mà không cần sự đồng ý của thành viên.
  • Chúng tôi có quyền quyết định cuối cùng nếu có bất kỳ tranh cãi xuất hiện khi cung cấp khuyến mãi.

Điều khoản và điều kiện xử lý thắc mắc, khiếu nại

Trong quá trình thành viên hoạt động tại nền tảng có thể có thắc mắc hay xảy ra tranh chấp, khiếu nại. Quy định về quy trình cùng cách xử lý sẽ đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết công bằng, có tính hiệu quả nhất.

Quy trình tiếp nhận xử lý thắc mắc, khiếu nại của hội viên được thực hiện theo trình tự sau:

  • Khi bạn có thắc mắc hay khiếu nại, vui lòng gửi thông tin đầy đủ, chính xác đến bộ phận CSKH của thương hiệu. Chúng tôi chỉ tiếp nhận vấn đề thông qua các kênh chính thức là box chat của website, Telegram, email cá nhân.
  • Nhân viên của nhà cái tiếp nhận thông tin rồi đưa đến bộ phận phù hợp để xử lý.
  • Bộ phận CSKH phản hồi lại phương án xử lý cho thành viên.
  • Việc tiếp nhận và xử lý vấn đề được thực hiện theo trình tự ưu tiên về thời gian. Hội viên gửi yêu cầu đến trước được xử lý trước.

Cam kết bảo mật dữ liệu và thông tin người dùng

Môi trường internet đầy rẫy rủi ro về đánh cắp dữ liệu cá nhân. Vì vậy, chúng tôi ứng dụng các công nghệ cao để bảo vệ chúng, giúp thành viên an tâm khi cung cấp thông tin khi đăng ký cũng như hoạt động tại nền tảng.

Các biện pháp 11WIN áp dụng để bảo vệ thông tin người dùng trong điều khoản và điều kiện hệ thống gồm:

Điều khoản và điều kiện bảo mật tại hệ thống
Điều khoản và điều kiện bảo mật tại hệ thống
  • Xây dựng hệ thống máy chủ chất lượng cao, có phần mềm chống virus tân tiến nhất hiện nay.
  • Website và app xây dựng chuẩn SSL, đảm bảo mọi thông tin giao dịch là liên lạc được mã hóa chuyên nghiệp.
  • Bảo mật đăng nhập đa lớp, yêu cầu thành viên nhập đúng tên, mật khẩu, mã xác minh dùng 1 lần hà mã OTP. Điều này ngăn chặn hiệu quả mọi phiên đăng nhập trái phép vào hệ thống.
  • Xác minh tài khoản thông qua tin nhắn gửi về số điện thoại hoặc email liên hệ cá nhân.

Điều khoản thay đổi nội dung chính sách

Chính sách điều khoản và điều kiện của 11WIN có thay đổi theo thời gian để phù hợp với tình hình thực tế tại nền tảng. Việc thay đổi có thể thực hiện ở bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước với hội viên. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ tại hệ thống tức là đồng ý với tuyên bố mới.

Kết luận

Điều khoản và điều kiện là bản cam kết về việc cung cấp và sử dụng dịch vụ tại nhà cái. Văn bản đảm bảo các hoạt động trên được thực hiện đúng cách, công bằng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi đôi bên. Vì vậy, chúng tôi yêu cầu mọi thành viên tại hệ thống phải nghiêm túc tuân thủ những quy định này.